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衡阳市工商局举办“品质消费·美好生活”3·15主题宣传活动

日期:2018-03-19 18:57:24编辑作者:申博
3月15日,衡阳市工商局、衡阳市消费者委员会联合市燃气、消防、电力等行政企事业单位在莲湖广场举办“品质消费·美好生活”3·15年主题宣传活动,现场设置了法律咨询、投诉受理台,向市民发放新《消法》、12315申诉举报须知和打击传销、“红盾护农”等方面的政策法规宣传资料,当场受理咨询、申诉、举报。
 
2017年,我市工商系统“12315”全年共接待来人、来访、受理互联网投诉举报、接听消费者电话57569件,其中咨询52597件、投诉4423件、举报549件,已处理完结55350件,处理完结率为96.15%,为消费者挽回经济损失844.81万元,咨询、投诉、举报总量与去年相比分别增长了50.39%、70.31%和80.59%。
    据统计,“3·15”期间,全市各级各部门开展宣传活动135场次;发放新《消费者权益保护法》和新修改的《湖南省消费者权益保护条例》等宣传手册37856册,印发各种宣传资料35.79万份;召开座谈会43场次,到学校、企业、社会宣传新《消法》、“品质消费  美好生活”年主题内容等48场次;制作宣传板报307块,悬挂横幅标语6475条;设立咨询服务台983个,现场接受消费者咨询63785次,现场接受消费者投诉205起;发布消费警示(提示)72条。
 

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